Semanas anteriores pudimos constatar a través de nuestras cuentas de redes sociales de Umbrella, que varios pacientes reportaban una «nueva presentación de Umbrella» o que les parecía raro un nuevo empaque de Umbrella Plus que se vendía a $1 en los semáforos y en tiendas sin permiso de funcionamiento o «tiendas de la calle». ante lo cual, como estrategia de Relaciones Públicas y Gestión de Crisis, creamos la campaña en Redes Sociales: «#DisfrutaConElOriginal #AltoALaFalsificación » a través de publicaciones que mostraban la importancia de verificar el empaque y registros respectivos de la presentación de Umbrella Plus. Además de los comunicados de prensa a los diferentes medios, que invitaban a alertar al ciudadanía sobre la importancia de no usar productos que no cuentan con las certificaciones y registros, ya que esto puede afectar a la salud de las personas quienes lo usan.